Para fazer um pedido em nosso site, basta selecionar o tamanho dos produtos desejados e clicar no ícone “adicionar ao carrinho”.
Em seguida, insira suas informações de contato (e-mail ou celular), os dados de entrega e tipo de frete de preferência.
Selecione a forma de pagamento e clique no ícone “Pagar Agora”.
Você receberá um e-mail informando sobre o status do seu pagamento e também a cada nova atualização de seu pedido.
Caso o produto desejado não esteja disponível, ele estará sinalizado com uma tag "esgotado". compras visível no momento da finalização do pedido, significa que há estoque do produto.
Disponibilizamos um guia de tamanhos em cada página de produto. Meça seu corpo conforme as instruções e compare com as medidas da tabela de medidas.
Aceitamos cartões de crédito Visa, Elo, American Express, Mastercard, Hiper, Hipercard, PIX e boleto bancário.
Caso seu pagamento não tenha sido processado, recomendamos que verifique se as informações foram inseridas corretamente antes de tentar realizar sua compra novamente.
Note que o campo “endereço de entrega” e “endereço de faturamento” podem ser distintos.
Também aceitamos pagamento via PIX e boleto.
Sim, oferecemos a opção de parcelamento em até 6x sem juros, com parcela mínima de R$100.
Nós, da Scene, nos comprometemos com a segurança e a privacidade das informações coletadas por meio de cadastro de usuários neste site.
Seguimos rigidamente a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que é a legislação brasileira que regula as atividades de tratamento de dados pessoais e que também altera os artigos 7º e 16 do Marco Civil da Internet.
A Scene poderá utilizar cookies — pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo — com o objetivo de tornar sua experiência de navegação mais personalizada, fluida e funcional. Esses cookies permitem, por exemplo, lembrar preferências, melhorar o desempenho do site e possibilitar o uso de determinadas funcionalidades.
Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para ser notificado sobre a ativação de cookies ou até mesmo para bloqueá-los. No entanto, é importante saber que, ao desativar os cookies, algumas funções do site poderão não funcionar corretamente.
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio. Recomendamos a consulta periódica para se manter atualizado(a) sobre eventuais modificações.
Dessa forma, todos os seus dados estão protegidos em nossos servidores, garantindo a segurança de sua compra. É importante ressaltar também que não salvamos nenhuma informação de seu cartão de crédito em nossa base, sendo todo o processo administrado pelo provedor do meio de pagamento.
Pedidos ainda não faturados podem receber novos produtos. Para adicionar ou editar algo da sua compra, entre em contato conosco.
O prazo depende da sua localização e do tipo de frete escolhido. Durante a finalização do pedido, o prazo estimado será exibido.
Você receberá um código de rastreamento após o envio. Acompanhe pelo site da transportadora ou na seção “Meus Pedidos” da sua conta.
Para solicitar a troca ou devolução de um ou mais itens de seu pedido, basta acessar o link: https://sceneonline.troque.app.br/
É dado o prazo de 30 dias corridos, a contar da data da entrega da mercadoria, para solicitação de troca.
As trocas serão aceitas desde que estejam acompanhadas de nota fiscal de venda, embalagem e todos os seus acessórios e que estejam sem quaisquer sinais de uso.
Para saber mais, veja nossa política de troca e devolução.
É dado o prazo de 7 dias corridos, a contar da data da entrega da mercadoria, para arrependimento ou desistência de compra, conforme o artigo 49 e § único do Código de Defesa do Consumidor.
Aceitamos devoluções parciais e/ou completas de pedidos, de acordo com sua solicitação, desde que incluam notas fiscais de venda, embalagem e todos os seus acessórios e que estejam sem quaisquer sinais de uso.
Para saber mais, veja nossa política de troca e devolução.
A primeira troca ou devolução é gratuita. Para demais solicitações, consulte nossa política de troca e devolução.
Sim, você tem até 30 dias corridos após o recebimento da mercadoria para solicitar a troca, conforme nossa política de trocas.
Agora, comprar em loja física e solicitar a trocar no site NÃO.
As trocas serão aceitas desde que estejam acompanhadas de nota fiscal de venda, etiqueta e todos os seus acessórios e que estejam sem quaisquer sinais de uso.
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